Célcsoportok
Bármely kereskedelmi vezető.
Minden célcsoport számára nyitott, fogyatékkal élők fogadásával is. Egyéni egyeztetéshez forduljon Christophe Inzirillóhoz a +33 6 40 77 91 67 telefonszámon.
11 Program Sportág : Kézilabda
Legjobb gólpassz-adó edzője
Ügyfélszolgálati kultúra
- Időtartam
- 2 nap — 15 óra
- Forma
- Jelenléti vagy távoktatás
- Szint
- Alapszint
- Referencia coaching-műhely
- Csapatsport
- Maximum létszám
- 12
- Előfeltételek
- Ehhez a képzéshez nincs szükség előfeltételre.
A kísérési folyamat célja
Valódi ügyfélszolgálati kultúra elsajátítása
Részcélok
- Képessé válni annak napi és minden szintű működtetésére.
A program
Egy szezon
négy szakaszban
- 1
Felkészülés
Kulturális audit és kompetenciareferencia kidolgozása, felkészítő és szemléletformáló megbeszélések az ügyféllel és a vezetéssel.
- 2
Verseny
-
Rész 1
A coach-vezető, kereskedelmi edző
- A vezető-edző hozzáállásának elsajátítása az ügyfélszolgálati kultúrában: a legjobb gólpassz-adók
- Az edző eszközének beépítése: „Az erősségek elmélete”
-
Rész 2
A példamutató vezető, kereskedelmi csapatkapitány
- A vezető-csapatkapitány hozzáállásának elsajátítása az ügyfélszolgálati kultúrában: a legjobb gólpassz-adók
- A csapatkapitány eszközének beépítése: „Az 5 kommunikációs vektor”
-
Rész 3
A keretadó vezető, kereskedelmi bíró
- A vezető-bíró hozzáállásának elsajátítása az ügyfélszolgálati kultúrában: a legjobb gólpassz-adók
- A bíró eszközének beépítése: „A csapat együttélési szabályai”
-
Rész 4
Az összetartó vezető, kereskedelmi csapattárs
- A vezető-csapattárs hozzáállásának elsajátítása az ügyfélszolgálati kultúrában: a legjobb gólpassz-adók
- A csapattárs eszközének beépítése: „Az érzelmek”
-
Rész 1
- 3
Regenerálódás és beépülés
A cselekvési tervek elindítása és nyomon követése, kereskedelmi vezetői coaching.
- 4
Értékelés
A megszerzett kompetenciák értékelése: feltáró interjúk a képzés előtt, szimulációk és műhelyek a képzés alatt, kérdőív a képzés végén.
93 %Átlagos elégedettségi arány
Egy élsportlétesítményben
Kérésre, a képzés egy sport-edzőközpontban zajlik (csapatsport) Franciaországban egész évben, kérésre nemzetközi szinten, vagy távoktatásban.
A katalógus
A további
programok
- 01 Biztonsági kultúra fejlesztése
- 02 Egészségi kultúra fejlesztése
- 03 Mentális teljesítmény menedzsmentje
- 04 Második karrier menedzsmentje
- 05 A vezető 4 szerepe
- 06 Élsportedző-diploma
- 07 Értékalapú vezetés
- 08 Góllövő értékesítő
- 09 Góllövő értékesítő edzője
- 10 Legjobb gólpassz-adók
- 12 Héroïque csapatnap
Időpont vagy árajánlat kérése
Beszéljünk
a csapatáról
Írja le igényét: Christophe Inzirillo személyesen válaszol 48 munkaórán belül, időpontokkal és javaslattal.