Publics
Tout commercial.
Tout type de public, accueil handicap, dont RQTH. Pour un aménagement individuel, contactez Christophe Inzirillo au +33 6 40 77 91 67.
10 Programme Terrain : Volley-ball
Meilleur passeur
Le service client
- Durée
- 1 jour — 7 h
- Modalité
- Présentiel ou à distance
- Niveau
- Fondamental
- Atelier de coaching de référence
- Sport collectif
- Participants maximum
- 12
- Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Objectif de la démarche d'accompagnement
Développer sa culture service client
Sous-objectifs
- Développer sa culture de service : comprendre les enjeux et le niveau d'exigence du client, avoir collectivement le sens du détail.
- Optimiser sa relation client : distinguer les attentes relationnelles du client et désamorcer les tensions pour provoquer une expérience unique.
Le programme
Une saison
en quatre temps
Le déroulé détaillé de ce programme (préparation, compétition, récupération) vous est remis sur demande.
Sur un site sportif de haut niveau
Sur demande, formation proposée sur un centre de formation sportif (sport collectif) en France durant toute l'année et à l'international sur demande, ou en distanciel.
Le catalogue
Les autres
programmes
- 01 Management de la sécurité
- 02 Management de la santé
- 03 Le management du mental
- 04 Management de la deuxième carrière
- 05 Les 4 casquettes du manager
- 06 Diplôme de coach de haut niveau
- 07 Management par les valeurs
- 08 Vendeur buteur
- 09 Coach de vendeur buteur
- 11 Coach de meilleur passeur
- 12 Journée d'équipe Héroïque
Demande de date ou de devis
Parlons de
votre équipe
Décrivez votre besoin : Christophe Inzirillo vous répond personnellement sous 48 h ouvrées, avec des dates et une proposition.